现场聆听习近平总书记讲话的新亚物业人畅谈感受
   

    

    一个时期以来,全省各地掀起了深入学习贯彻习近平总书记在安徽调研时重要讲话精神的高潮。有这么一群人更是热情高涨,干劲十足,因为他们现场聆听了习总书记的讲话,深受鼓舞,表示要牢记习总书记的嘱托,把自己的本职工作干得更好。他们就是习近平总书记到中国科技大学先进技术研究院视察时,参与服务和接待的安徽新亚物业服务团队。 

510,记者到安徽新亚物业管理发展有限公司采访,见到了几位近距离为总书记服务的物业管理人员,他们说,有了这样一次难以忘怀的经历,他们至今仍心情澎湃,久久难以平静。他们对记者谈经过、说感受,但更多的还是表达一定要牢记总书记的嘱托,创新管理、提升服务,把中科大先研院这个展示安徽形象的窗口物业服务工作做得更好。

凌霞是新亚物业驻中科大先研院项目会务主管,在该院各种接待活动中,其职责是引领来宾参观和现场工作协调。凌霞说:“自己穿着工作服、挂着工号牌,有幸作为物业人和其他随行领导一起,全程近距离陪伴在总书记的左右,是件多么幸福和自豪的事儿。总书记在考察过程中每一句话,都深深地刻在了脑海里”。总书记的话,就是我今后工作的最大动力。在日常服务中,我们客服人员在服务中将更好地执行“一个微笑、一声问候、一杯茶水”,秩序维护队员执行“一个微笑、一声问候、一个敬礼”,维修人员执行“一个工具箱、一块抹布、一个鞋套、一个垃圾袋”等服务标准,将服务标准与规范做到细微与极致。

“我要把为总书记开电梯的激动心情,化作提升服务品质的动力,做一名优秀的物业人”。记者见到余林,她很自豪地表达了她的喜悦和心愿。

余林向记者介绍,到目前为止,新亚物业的物业管理面积已突破1200平方米,其中校园物业管理面积达到了420万平方米,代表性项目有合肥新桥国际机场、中科大先研院、省委党校等,其校园物业管理是公司的服务特色,我们今后要在物业管理的服务创新上下功夫,比如我们在管理的多个校园物业项目上建立了“一站式服务中心”、在学生公寓增添了擦鞋机、文化茶吧、书吧、棋牌室、投币式饮料机、洗衣机等增值服务,便利与满足了师生们的需求,我们以后还会做得更好。

“我是和总书记握手时间最长的人!”新亚物业公司保洁主管李慧华骄傲地告诉记者,“总书记的手很温暖,让我这些天来感觉到保洁工作都很有温度。”其实近几年来我们新亚物业一直做着有温度的事,如为特困大学生提供实习或就业岗位、和大学生或业主一起关注留守儿童、开展志愿者服务、关注空巢老人、捐助敬老院和儿童福利院等,我们今后将不断提升企业文化的层次与内涵,引导与推动 “高尚、高雅、健康”的企业文化的形成。

为中科大先研院提供物业管理与服务的安徽新亚物业管理发展有限公司项目经理夏顺元、总经理徐辉想得更深:作为企业的管理者,现场聆听了总书记讲话,既深受鼓舞,又感到责任重大。首先,我们要进一步提升自己的服务能力,规范管理、精细化服务、创新先行,做全省物业管理行业中的标杆企业;其次,要采取多种形式与措施提高一线员工学知识、学技术、学本领的积极性,大力弘扬工匠、担当精神,构建长效的职业培训体系,维护员工们的合法权益,提升员工在企业共建共享中的责任感、成就感和获得感。

                                          (吴海玲  本报记者 梅名友)

 

                      ——刊登于516日《安徽工人日报》头版